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吴亮律师 15555555523

先交了1000元保证金,想退款时却以积分不足的理由把帐号冻结了,要如何追回金钱

吴亮律师2025-07-05宁波海曙律师事务所

可以追回金钱。依据《消费者权益保护法》等,保证金应可退还,若平台无故拒绝,可能构成侵权。不及时处理,可能导致资金长期被冻结,影响个人资金使用。
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可追回保证金。操作如下:1. 与咸鱼平台沟通,了解冻结原因及解冻条件;2. 收集交易记录、保证金缴纳凭证等证据;3. 若平台不配合,向消费者协会投诉或向法院起诉,要求退还保证金并赔偿损失。
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常见处理方式有协商与诉讼。先尝试与咸鱼平台客服协商退款,若协商无果,可考虑通过法律途径起诉平台,要求退还保证金。

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